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職位描述
崗位職責：
1、通過旺旺解答客戶的問題，并熟悉店鋪的產品、最新活動和最新優惠打折信息；
2、了解客戶的需求，及時為客服解決及提供熱情的售前/售后服務；
3、做好售前的引導工作，售后的跟蹤與處理工作；
4、服從上級安排，協調及配合團隊完成銷售目標。
福利：買社保，月休4天，下午茶/團建/生日會/旅游
任職要求：
1、中專以上學歷，有2年淘寶/京東等電商客服售前售后工作經驗者優先；
2、熟悉淘寶的后臺操作，熱愛客服工作，并有良好的服務意識；
3、打字速度快，能夠同時與7-10名客戶聊天；
4、做事有耐心、認真、細心且有責任感；
5、頭腦清晰，思維敏捷，學習能力強。
6、年齡20-35歲。
上班時間：早班8：00-16：30；中班11：30-20：00；晚班16：00-00：30，月休4天，有社保，有節假日
聯系方式
聯系人：梁女士 [聯系我時，請說是在湛江人才網上看到的]
聯系電話：13******84[查看]
聯系地址：湛江市霞山區椹川大道中51號千里城辦公樓第六層
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企業簡介
湛江市希哈信息科技有限公司在電商領域深耕多年，實力強勁。公司熟練運營淘寶、拼多多、京東等主流電商平臺，團隊具備豐富的客服經驗，從售前的專業引導到售后的高效處理，為客戶提供全方位優質服務，助力眾多商家提升銷量與口碑。公司工作環境溫馨，辦公設施全，福利豐富，有節日禮品、下午茶等，還常組織團建，員工能感受家的溫暖，實現專業成長。
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