福利保障
社保
工作餐
年終獎
帶薪年假
標準工時
職位描述
崗位職責
1、負責主持客戶服務部的全面工作，協調、督導轄下各員工工作。
2、貫徹執行公司、項目經理的各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作。
3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量。
4、指揮和調整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。
5、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴，不能解決的及時上報。
6、對房屋的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。
7、隨時掌握小區物業費、租金等繳納情況，及時做好物業費催交的組織工作。
8、定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求并采取有效措施及時解決。
10、做好與各部門的橫向配合工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、責任心強，誠實正直，有良好的溝通協調能力和團隊合作意識，能承受工作壓力；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、3年以上物業客服部門工作經驗，1年以上管理經驗；
5、熟練操作辦公軟件及電腦應用，具大型物業客服管理經驗者優先考慮。
工作地點：赤坎區
聯系方式
聯系人：行政人事部 [聯系我時，請說是在湛江人才網上看到的]
聯系電話：39******27[查看]
聯系地址：湛江市赤坎區椹川大道北東盟國際建材中心2棟3樓（鼎能集團）
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企業簡介
湛江市金眾物業服務有限公司成立于2007年10月，隸屬于深圳市鼎能集團有限公司，是湛江市物業管理行業協會會員單位，湛江市私營企業協會會員單位，擁有一支專業、敬業的物業管理團隊。公司推行規范化、制度化、科學化和人性化相結合的管理模式。
公司自成立至今，承接了湛江聞名的教育文化圈-培英苑小區、霞山水岸觀邸、泰倫城創意園、東盟城商住小區（一、二期）等，目前管理面積約：60萬平方米，是湛江物業管理業態發展最豐富的企業。
公司愿景：成為湛江物業行業優秀服務集成商
服務宗旨：關注細節、用心服務
服務核心：為客戶提供舒適、便利、安全的生活（工作、經營）空間
服務理念：貼心、用心、放心
核心價值觀：誠信、務實、責任、創新、仁愛
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