福利保障
社保
工作餐
職位描述
1. 服從前臺主管的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的服務。
2. 維護酒店形象，提高服務意識。
3. 做好班前準備工作，負責電腦、打印機、POS機等設備的檢查和保養工作。
4.嚴格按照規章制度和相關規定為客人辦理接待、預訂、問詢、結賬等手續。
5. 負責住店、來訪賓客接待。
6. 負責繳款單的填寫，保證相關票據與賬單的一致。
7. 負責備用金的保管，不得隨意挪用或外借。
8. 負責房態和房賬的核對，發現差異及時上報并更正。
9. 負責有關賓客資料的檔案工作，嚴禁客人信息外漏。
10. 接受客人投訴，并及時向上級反映客人的意見和信息。
11. 負責相關報表、報告的制作和呈報。
12. 負責對客人損壞酒店物品進行賠償的處理。
13. 負責貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室人員的登記。
14. 負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護。
15. 與相關部門人員做好協調溝通，確保工作的順利進行。
16. 積極參加培訓，不斷提高服務技巧技能和綜合業務知識。
17. 完成上級領導交辦的其它工作。
任職資格：
◆ 高中及以上學歷，大專以上者優先。
◆ 普通話標準、粵語流利、英語水平良好。
◆ 1年以上同崗位工作經驗。
◆ 五官端正，形象良好。
◆ 電腦操作熟練。
◆ 認同企業文化，融入企業。
◆ 具有良好的溝通能力、敬業精神、職業道德操守，以及較強的責任心和事業心。
聯系方式
聯系人：林先生 [聯系我時，請說是在湛江人才網上看到的]
聯系電話：15******30[查看]
聯系地址：廣州灣大道8號保利西海岸花園20幢
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企業簡介
湛江萬悅海景酒店管理有限公司是上海美豪酒店管理有限公司的加盟店，又名“美豪麗致酒店(金沙灣店）”。
上海美豪酒店管理股份有限公司因創始人在外資酒店受到冷遇,立下誓言用三十年打基礎，一百年不許變的堅定信念，執著打造一家讓中國人感到真正被尊重的民族酒店品牌公司；承載著真誠友好的美豪之魂，歷經20余年潛心經營,通過獨創的增值服務模式以及持續創新的跨界空間場景，美豪酒店集團現已發展成擁有美豪酒店、美豪·麗致、美豪·雅致、美麗豪、美嘉豪、東方新麗、ROYALSS 八個連鎖品牌，旗下在營與待開直營及加盟管理門店已綻放42城，超200家門店, 走出國門，落戶柬埔寨、泰國等國，正式開啟全球化發展戰略之路。
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