職位描述
1. 組織會議與團隊激勵:
適當在周六組織會議,目的是為團隊打氣,提升士氣。會議內容可以包括:
-參與公司重大決策,提供建設性意見和解決方案。
-優化公司內部流程,提高工作效率和資源利用率。
-維護與客戶、合作伙伴的良好關系,拓展業務機會。
-定期向執行董事匯報工作進展,提出改進建議。
- 團隊建設:通過會議或其他活動,增強團隊凝聚力,確保員工保持積極的工作態度。
2. 與總經理溝通并執行管理策略
-溝通與協調:與袁梓華總經理保持密切溝通,了解公司整體戰略和管理方向,確保副總經理的工作與總經理的期望一致。
- 執行落地:根據總經理的指示,制定具體的執行計劃,并確保各部門能夠有效落實。定期向總經理匯報工作進展,及時調整策略。
3. 客戶維護與挽回流失客戶
- 客戶分析:定期分析客戶數據,識別可能流失的客戶,找出流失原因(如服務質量、價格、競爭對手等)。
- 挽回策略:針對可能流失的客戶,制定個性化的挽回策略,如提供優惠、改善服務、加強溝通等。
- 客戶維護:建立客戶維護機制,定期與客戶保持聯系,了解客戶需求,提升客戶滿意度,確保客戶長期合作。
4. 店面環境管理
- 監督與檢查:定期檢查店面環境,確保店面整潔、有序,符合公司標準。包括衛生、陳列、設備維護等方面。
- 改進措施:根據檢查結果,提出改進建議,并監督執行,確保店面環境始終處于良好狀態,提升客戶體驗。
5. 員工工資核算與收入登記
- 工資核算:負責核算員工的工資,確保工資發放準確、及時。
- 收入登記:負責登記公司收入,確保財務數據的準確性和完整性。定期與財務部門核對數據,確保賬目清晰。
其他建議:
- 培訓與發展:定期組織員工培訓,提升員工的專業技能和服務水平,確保團隊整體素質的提升。
- 客戶反饋機制:建立客戶反饋機制,及時了解客戶對產品和服務的意見,快速響應客戶需求,提升客戶滿意度。
通過以上職責的履行,副總經理可以有效提升團隊的工作效率、客戶滿意度和公司整體運營水平。
聯系方式
聯系人:袁經理 [聯系我時,請說是在湛江人才網上看到的]
聯系電話:15******00[查看]
聯系地址:湛江市麻章區金德路29號金德公寓1層12號商鋪住第6間(一址多照)
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企業簡介
軍嫂家政是由湛江市家庭服務業協會主導響應政府推進南粵家政工程,主要以專業、誠信、愛心,為每一個家庭提供全方位、高品質的家政服務,并不斷創新模式,推動家政服務標準化和規范化。致力打造一支能夠給客戶提供極致專業服務的事業合作伙伴團隊,為社會創造更多創業就業機會,引領家政行業發展。