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    HR須知:5條員工情商管理技巧
    時間:2012-11-19 9:12:00     作者:湛江招聘     來源:湛江人才網
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    1、要經常表達對他們的關心;

    企業組織在現代充當的角色已經不僅僅限于是一個“求生存”的組織。作為企業之中的員工,除了是在企業中尋求發展和生存外,還有一點就是渴望自己在社會生活中有除了家庭之外的第二個港灣。作為一個真正高情商的領導,懂得定期適時的給予下屬關心,讓下屬感受到溫暖和友愛。而經常接受領導關心的員工,實際上會更加的認可企業,更加的依賴企業,同時也能夠更好的實現個人與企業的互動合作。

    2、要幫助表達情感;

    高情商不代表沒感情。很多人在上我課的時候,會有疑問,高情商是不是就是學會壓制自己的感情,不讓感情外露。實際上這種思維是錯誤的。張顧嚴倡導的高情商組織,不是一個不去表達情感的組織,而是一個懂得適時表達情感的組織。任何人都會有情感,在企業中,上級要學會引導下屬,適當表達情感。領導學會適當引導下屬表達情感。因為能夠表達情感,表明下屬對企業有一定的信任度。正如男女朋友一樣,女性朋友發脾氣撒嬌,實際上是因為她對某個男性有安全感。企業是員工情感宣泄場所但是企業領導者可以在不影響公司工作氛圍前提下,適當引導下屬表達情感

    3、懂得授權,讓員工有機會獨自決定;

    高情商的前提是具備團隊意識和獨立工作能力。這兩者并不矛盾。作為一個領導者,要給予下屬獨立完成工作的機會。很多領導者擔心下屬工作能力不行,不敢授權,或者授權過程中,不斷進行干涉。在領導者看來這是幫助下屬的一種表現。但是作為下屬,他們在執行一項工作時候,總是被上級干擾,實際上是非常痛苦的。一來感覺自己不被信任,二來總是被外來思路干擾,影響工作結果張顧嚴提醒領導者,要培養下屬情商,懂得授權,在選對人后,絕對的相信和支持。實際上也是培養員工情商很重要的一方面。因為員工在工作中獲得滿足,他自然而然就會對自己工作能力更加自信,狀態更好,同時對企業也會更加感激,因為企業給予他獨立成長的幫助。

    4、要承認他們取得的成績;

    很多領導者對于表揚麻木,總是覺得都是成年人,口頭表揚太虛。實際上,不管是多大的年齡,也不管是被人表揚多少遍。沒有人不喜歡聽到表揚比如一個女性,即使她遇到了一百個人都夸她漂亮,即使她嘴上說哪里哪里。實際上心里還是非常滿足的。作為領導者,如何讓下屬具備高情商,如何能夠讓他們擁有持續的自信和工作動力。張顧嚴給的建議是多多肯定他們的成績,多多表揚。

    5、要肯定情緒(允許他們發脾氣);

    大智若愚,處變不驚這部分企業領導者認為,只要發脾氣,就是情商低的表現。實際不然。當年柳傳志為了幫助楊元慶成長,在公司高官會,當著元老的面把楊元慶罵哭。這不是柳傳志是委屈后,什么樣的表現才是最好的。張顧嚴給領導者的建議,下屬出現情緒問題,領導不需要過多干涉。情緒和脾氣不可以壓抑,但是可以找到適當途徑發泄。

    企業領導者需要情商下屬同樣需要情商。作為一家企業,高情商的團隊氛圍就意味著,充滿和諧與合作。團隊成員把企業組織不僅僅當成公司,更當成一個情感依托的港灣。而企業領導者則是這個情感家庭中的家長。團隊成員之間互相協作,互相支持。這樣的高情商氛圍的企業,凝聚力和戰斗力自然不言而喻。

     

     
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