福利保障
每周雙休
公積金
社保
工作餐
年終獎
帶薪年假
標準工時
節日福利
免費住宿
職位描述
有會計證優先
【日常收銀操作流程】
收銀工作涉及多種支付方式：現金要驗真偽，找零要準確；外幣按當天匯率兌換；信用卡用POS機操作，要核對簽名和卡面信息；簽單要確認客戶在可掛賬名單或有臨時授權書；支票要檢查開戶行、印鑒和有效期�？腿巳胱r要核對證件，發放房卡；退房時要快速查房結賬，支持現金、移動支付等多種方式，發票金額要和消費一致。
【客戶接待與服務標準】
服務要專業高效：著裝要整潔統一，佩戴工牌；用語要規范，用“您好”“請稍等”等標準用語；保持良好儀態，微笑服務。電話要在3聲內接聽，預訂時要復述客人姓名、日期和房型；入住時要熱情問候，核對證件和預訂信息，介紹房間位置和設施；VIP客人要提前準備房間，擺放鮮花和歡迎卡，提供專屬禮包和個性化服務�？腿诵枨笠�5分鐘內響應，緊急情況要立即處理。
【賬務核對與管理職責】
賬務管理要細致：票據按幣種分類填寫，和賬單核對無誤后交審核員。交接班時要清點備用金、發票和收據，核對未結賬單據，確保系統數據和實際一致。用PMS系統準確錄入入住和消費信息，核對房態，避免超售。定期制作營業報表，數據要加密存儲，權限分級管理，保護客人隱私。
聯系方式
聯系人：余小姐 [聯系我時，請說是在湛江人才網上看到的]
聯系電話：18******70[查看]
聯系地址：廣東省湛江市赤坎區明政路北新泉金融廣場1號樓項目部
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企業簡介
湛江白天鵝酒店由湛江市城市發展集團有限公司投資建造，是湛江首家“白天鵝”冠名酒店，按豪華五星級標準，并匠心獨具營造“碧海長天，客如潮來”的城市郵輪形象，委托廣州白天鵝酒店管理有限公司全權管理。
酒店位于湛江市赤坎區的政務、商務和旅游核心區，坐擁金沙灣觀海長廊的美景，地理位置優越，交通便利。酒店總建筑面積超過4萬平方米，有250間現代創意感的豪華客房，設計風格獨特的餐廳薈萃本土人文和海港美食精華，擁有1200平方米的無柱國際宴會大廳，并配置有愜意的空中酒廊、無邊泳池和健身設備齊全的康體中心，致力營造成粵西高端商務服務豪華品牌酒店。
